Политика конфиденциальности

Редакция от 1 ноября 2026 года.

1. Общие положения

1.1. Политика описывает, какие сведения о Пользователе получает магазин «GGWP» (далее — «Магазин») — его Telegram-бот, мини-приложение и сайт, — зачем они нужны, кому передаются, сколько хранятся и как защищены.

1.2. Магазин обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Основания обработки — исполнение договора с Пользователем (оформленного заказа) и согласие Пользователя на обработку персональных данных. Согласие оформлено отдельным документом — «Согласие на обработку персональных данных» — и даётся нажатием кнопки «Оплатить». Для рейтинга покупателей согласие даётся отдельно — нажатием «Участвовать в рейтинге».

1.3. Оператор персональных данных: ARTIK INTL Electronic Chips Programming (Дубай, ОАЭ), торговая лицензия № 1647031, выдана Department of Economy and Tourism — Dubai.

2. Какие данные мы получаем

• Данные Telegram-аккаунта, которые Telegram передаёт мини-приложению и боту: ID, имя, username.
• Ник, который Пользователь задал сам («Как вас называть»), и случайный ник, который выдал Магазин, пока своего нет.
• Сведения, указанные в заказе: игровой ID, сервер или регион аккаунта, @username получателя, имя аккаунта Steam (не пароль) — для пополнения кошелька Steam, адрес электронной почты — для кассового чека, если форма его запрашивает. Пароли от игровых аккаунтов Магазин не запрашивает и не получает.
• История заказов и сумма покупок — для хода заказа и программы уровней (скидка или кешбэк баллами).
• Для «Позови друга» — кто кого пригласил (Telegram ID обоих), код приглашения и время закрепления; пригласивший видит только число друзей, покупок и полученных баллов.
• Для оплаты Звёздами Telegram — ID плательщика и идентификатор платежа, который присылает Telegram: он нужен, чтобы подтвердить оплату и вернуть Звёзды.
• Для оплаты криптовалютой — монета, сеть, сумма, адрес кошелька отправителя и хеш перевода: их сообщает платёжный сервис, через который принимается криптовалюта; они нужны, чтобы подтвердить оплату, найти перевод при обращении и вернуть деньги; при возврате — адрес, который назовёт Пользователь. Данные перевода и так открыто видны в блокчейне.
• Для подарка из чата — ID Telegram отправителя и получателя и то, что получатель сам указал в чате бота: игровой ID, сервер или @username.
• Для напоминаний о конце срока — товар из заказа, игровой ID (или @username получателя), сервер или регион и даты срока: они хранятся в напоминании.
• Для слежки за ценой — раздел игры или номинал, за которым Пользователь следит, и цена на момент включения слежки.
• Журнал отправленных служебных сообщений (напоминания и цены): кому и когда они отправлены.
• Для рейтинга покупателей — Telegram ID участника, его ник для рейтинга (если он задан), время и версия согласия на участие, сумма выданных заказов за месяц (для расчёта места) и начисленные призовые баллы.
• Переписка с Магазином в чате бота — для ответа на обращения.
• Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, время обращений — в журналах сервера.

Мы не получаем и не храним данные банковских карт: оплата проходит на странице платёжного сервиса. Мы никогда не запрашиваем пароли от аккаунтов. Специальные категории данных и биометрию мы не обрабатываем.

Что видят другие люди. Имя и @username из Telegram и имя из Steam Магазин другим людям не показывает. На людях Пользователя называет ник, который он задал сам («Как вас называть»), а пока своего ника нет — случайный ник, который выдал Магазин (например, «Lynx_4821»): он не составляется из имени, username или ID Telegram и Steam. В подарке подпись «от кого» — только ник, заданный самим Пользователем; если его нет, имя не показывается. В отзывах, перенесённых на сайт из Telegram-канала, вместо имени автора стоит случайный ник. Имя и username из Telegram Магазин использует только для заказов, ответов на обращения и защиты от мошенничества.

Если Пользователь указывает игровой ID или @username другого человека (подарок, пополнение чужого аккаунта), он подтверждает, что вправе передать эти сведения и что этот человек согласен на их обработку для исполнения заказа.

3. Зачем

• Принять, оплатить и исполнить заказ, сообщить о его ходе, направить кассовый чек.
• Рассчитать уровень покупателя, его скидку или кешбэк, баллы и баллы за приглашённых друзей.
• Отвечать на обращения и претензии Пользователя, возвращать деньги.
• Защищать Магазин и покупателей от мошенничества, находить и исправлять сбои.
• Присылать в боте новости и предложения Магазина — всем, кроме отписавшихся. Отписаться можно кнопкой «Отписаться от рассылок» под любым таким сообщением или командой /news.
• Присылать в боте служебные напоминания о конце срока купленного пропуска или подписки (за 2 дня до конца); они включены по умолчанию и отключаются кнопкой «Не напоминать» или в профиле.
• Присылать в боте сообщения о снижении цены раздела или номинала, за которым Пользователь сам включил слежку, — до отключения слежки.
• Показывать в рейтинге ник, место и полосу участника — только по его согласию; начислять призовые баллы и писать победителю в бот.

4. Кому передаём

4.1. Только в объёме, нужном для исполнения заказа:

• платёжному сервису — сумму и номер заказа;
• поставщикам цифровых товаров — игровой ID, сервер или @username получателя;
• Telegram — сообщения бота о заказе и ответы на обращения, а при оплате Звёздами — сам платёж: его проводит и подтверждает Telegram;
• хостинг-провайдеру — как месту хранения данных Магазина.

4.2. Помимо этого и показа в рейтинге (п. 4.4) — только по требованию, предусмотренному законодательством Российской Федерации. Мы не продаём персональные данные.

4.3. Telegram — иностранный сервис: сообщения бота и данные, которые Telegram передаёт мини-приложению, обрабатываются на его серверах за пределами Российской Федерации. Сайт загружает шрифты с серверов Google Fonts — при этом браузер Пользователя передаёт Google свой IP-адрес и сведения о браузере.

4.4. Рейтинг покупателей. Если Пользователь сам нажал «Участвовать в рейтинге», всем, кто открывает рейтинг (в том числе без входа в Магазин), видны его ник, место и полоса. Суммы, игровые ID, имена и @username из Telegram и имена из Steam не публикуются. Выйти из рейтинга можно в любой момент: запись об участии удаляется сразу. Кроме показа в рейтинге, данные рейтинга третьим лицам не передаются; письмо победителю о призе приходит через Telegram.

5. Сколько храним

• Заказы и платежи (номер, товар, сумма, игровой ID, время, способ оплаты) — 5 лет после года заказа: столько закон требует хранить документы учёта.
• Данные переводов криптовалюты (монета, сеть, сумма, адрес отправителя, хеш) — как заказы и платежи: 5 лет после года заказа.
• Данные Telegram-аккаунта, ник и история покупок для уровня — пока Пользователь пользуется Магазином и ещё 3 года после последнего заказа, если Пользователь не отозвал согласие раньше.
• Переписка с поддержкой — 1 год после последнего сообщения.
• Данные подарка из чата, который так и не оплатили, — до 30 дней, затем удаляются; оплаченный подарок хранится вместе с заказом.
• Напоминания о конце срока (товар, игровой ID, даты) — до 60 дней после конца срока; отказ «Не напоминать» — пока Пользователь сам его не снимет.
• Слежки за ценой — пока Пользователь их не отключит.
• Журнал отправленных служебных сообщений (напоминания и цены) — 90 дней.
• Запись об участии в рейтинге — до выхода из рейтинга (при выходе она удаляется сразу); записи о начисленных призах остаются как история баллов по правилам программы баллов.
• Журналы сервера — до 30 дней.
• Резервные копии базы — до 7 дней, после чего удаляются автоматически.

По истечении срока или после отзыва согласия данные удаляются или обезличиваются, кроме тех, которые Магазин обязан хранить по закону.

6. Защита

Магазин принимает организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия и уничтожения: доступ к данным есть только у тех, кому он нужен для работы, соединение с сайтом шифруется, резервные копии хранятся в закрытом доступе.

7. Права Пользователя

7.1. Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие на обработку. Запрос направляется через чат Telegram-бота Магазина. Магазин отвечает в течение 10 дней.

7.2. После отзыва согласия Магазин прекращает обработку данных, кроме случаев, когда обработка нужна для исполнения уже оплаченного заказа или требуется законом.

8. Cookies и локальное хранилище

8.1. Сайт и мини-приложение хранят в памяти браузера на устройстве Пользователя (локальное хранилище) корзину, выбранную страну, номера последних заказов и настройки витрины. Это нужно для работы Магазина. Cookies покупателям Магазин не ставит, кроме одной: если Пользователь пришёл по ссылке автора (стримера), сайт на 30 дней запоминает в ней имя автора, чтобы засчитать ему покупку.

8.2. После входа на сайт через Telegram-бота или Steam сайт хранит на устройстве подпись входа — по ней Магазин узнаёт, что вход выполнен, и показывает уровень, баллы и заказы. Подпись действует ограниченное время и удаляется кнопкой «Выйти».

8.3. Рекламных и сторонних счётчиков посещаемости Магазин не использует. Если запретить хранение в настройках браузера, часть функций может работать некорректно.

9. Изменение Политики

Магазин вправе в одностороннем порядке изменять Политику. Новая редакция действует с момента публикации в Магазине, если в ней не указан иной срок, и относится к обработке данных на будущее; дата редакции указана вверху документа. Если изменение требует нового согласия на обработку персональных данных (новые цели, новые данные, новые получатели), Магазин получает его заново — при следующем оформлении заказа, нажатием «Оплатить»; версия согласия записывается в заказ.

Условия самого Магазина — цены, акции, баллы, рейтинг и другие программы — меняются по Пользовательскому соглашению (раздел «Изменение условий»).